游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
暮光:好评
因为带的有老人,所以要安静,这家宾馆在小区里,很安静,楼下就是小吃,小区门口就有公交车站,非常方便,而且老板人很热情,住的很舒服,谢谢!
周游世界:好评
装修不错,卫生干净,交通便利,服务态度好,柜台美女多。距离地铁站很近,走个10分钟左右就能到地铁。从北京站下车,乘地铁2号线、5号线或者10号线都可以到宾馆,很方便。宾馆靠近马路,安苑北里居住区门口进去就是。旁边挨着亚运村街道办事处和长白山酒店,感觉很好找。房间新装修的感觉很温馨,很整齐,设施齐全,很人性化,使用起来很方便。总的来说很舒服
岳阳楼:好评
我是去鸟巢玩的,住的此酒店,环境很安静的,听前台说今年6月刚刚重新装修过的,服务也很热情,价位比较合适,楼下也有很多吃饭的地方,比较方便,交通也很好找。下次来北京还会入住此酒店。