据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
暮光:好评
因为带的有老人,所以要安静,这家宾馆在小区里,很安静,楼下就是小吃,小区门口就有公交车站,非常方便,而且老板人很热情,住的很舒服,谢谢!
周游世界:好评
装修不错,卫生干净,交通便利,服务态度好,柜台美女多。距离地铁站很近,走个10分钟左右就能到地铁。从北京站下车,乘地铁2号线、5号线或者10号线都可以到宾馆,很方便。宾馆靠近马路,安苑北里居住区门口进去就是。旁边挨着亚运村街道办事处和长白山酒店,感觉很好找。房间新装修的感觉很温馨,很整齐,设施齐全,很人性化,使用起来很方便。总的来说很舒服
岳阳楼:好评
我是去鸟巢玩的,住的此酒店,环境很安静的,听前台说今年6月刚刚重新装修过的,服务也很热情,价位比较合适,楼下也有很多吃饭的地方,比较方便,交通也很好找。下次来北京还会入住此酒店。