“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
暮光:好评
因为带的有老人,所以要安静,这家宾馆在小区里,很安静,楼下就是小吃,小区门口就有公交车站,非常方便,而且老板人很热情,住的很舒服,谢谢!
周游世界:好评
装修不错,卫生干净,交通便利,服务态度好,柜台美女多。距离地铁站很近,走个10分钟左右就能到地铁。从北京站下车,乘地铁2号线、5号线或者10号线都可以到宾馆,很方便。宾馆靠近马路,安苑北里居住区门口进去就是。旁边挨着亚运村街道办事处和长白山酒店,感觉很好找。房间新装修的感觉很温馨,很整齐,设施齐全,很人性化,使用起来很方便。总的来说很舒服
岳阳楼:好评
我是去鸟巢玩的,住的此酒店,环境很安静的,听前台说今年6月刚刚重新装修过的,服务也很热情,价位比较合适,楼下也有很多吃饭的地方,比较方便,交通也很好找。下次来北京还会入住此酒店。